Centros de Servicios Compartidos

En miras a la generación de una mayor eficiencia en su empresa a través de los Centros de Servicios Compartidos, queremos invitarle a conocer las posibilidades de Colombia como destino para este tipo de servicio.

Con el objetivo de generar mayor eficiencia en su empresa a través de los Centros de Servicios Compartidos, queremos invitarle a conocer los beneficios de la apertura de un CSC en Colombia:

  • Reducción de costos a través de la especialización de un solo equipo administrativo.
  • Centralización de esfuerzos en actividades del core de la empresa mediante la liberación de cargas operativa.
  • Control y centralización de información de la empresa a nivel regional.

Algunos indicadores de por qué Colombia es un destino preparado y con calidad para la recepción de Centros de Servicios Compartidos son:

  • Entre 2001 y 2016, se graduaron 2.121.474 estudiantes de programas relacionados con Centros de Servicios Compartidos como: Administración, derecho, contaduría pública, ingeniería de sistemas, ingeniería industrial, economía, ingeniería electrónica, ingeniería mecánica e ingeniería eléctrica; principalmente en la ciudad de Bogotá y en los departamentos de Antioquia y Valle del Cauca. (Observatorio Laboral – Ministerio de Educación)
  • La razón principal para invertir en el sector Centros de Servicios Compartidos en Colombia es la disponibilidad y calidad del talento humano a un costo eficiente.
  • Colombia ofrece la posibilidad de tener operaciones escalables disponibles en 6 áreas metropolitanas con más de un millón de habitantes (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga y Cartagena). (DANE).
  • Colombia tiene la segunda población de habla hispana más grande del mundo, ideal para centralizar operaciones de voz para el resto de América Latina.
  • Colombia cuenta con 10 cables submarinos, siendo uno de los países con la mejor conectividad, lo que le permite proveer excelente conexión internacional, transmisión rápida de datos y estabilidad. 98% de los municipios en Colombia están conectados al mundo a través de fibra óptica.
  • Colombia está localizada en medio de los principales polos comerciales y financieros del hemisferio; comparte patrones de afinidad cultural relevantes para consolidar operaciones en la región. Adicionalmente el país se encuentra en medio de 5 zonas horarias lo cual facilita la atención de consumidores en distintas regiones del mundo.
  • En materia de conectividad, Colombia cuenta con 13 aeropuertos internacionales y más de 1.000 frecuencias semanales directas que conectan al país con el mundo. Colombia está ubicada a menos de 6 horas de las principales ciudades de América Latina.

Estas son tan sólo algunas de las razones para invertir en tercerización de servicios, lo invitamos a que conozca en detalle éstas y más razones para hacer de Colombia el destino escogido para sus proyectos.

 

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  • Instalación de centros de BPO de voz especializados en telemercadeo, cobranza, ventas, servicio al cliente y call centers que permitan una mayor inserción al trabajo formal, especialmente por parte de la fuerza laboral técnica y tecnológica del país.
  • Instalación de centros de BPO no voz concentrados en back office, tercerización de servicios financieros y contables, recursos humanos, centros de servicios compartidos, servicios logísticos y help desk de 2° nivel que permitan satisfacer las necesidades de negocios de los sectores financiero, logístico, petrolero, entre otros.
  • Construcción de centros de outsourcing de servicios de ingeniería, telemedicina, I+D+i, diseño gráfico y business analytics, ya que éstos son servicios de alto valor agregado demandados por diferentes verticales en Colombia.
  • Desarrollo de operaciones de BPO aprovechando la calidad de profesionales graduados en diferentes regiones del país.
  • Instalación de plataformas offshore para la atención de mercados externos.
  • Antioquia
  • Atlántico
  • Bogotá
  • Boyacá
  • Caldas
  • Quindio
  • Santander
  • Tolima
  • Valle del Cauca

 

  • Amazon: El gigante del comercio electrónico estableció en Colombia un centro de servicios para atender operaciones en Latinoamérica en inglés, español y portugués. La firma operará desde Bogotá y estima la contratación inicial de 600 profesionales. Entrará en funcionamiento al finalizar octubre de 2018.

Contacto

Estas son tan sólo algunas de las razones para invertir en el sector Centros de Servicios Compartidos. Para mayor información por favor contáctenos.

Asesor: Juliana Gómez: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.

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